崗位職責:
1、完成上級下達的工作任務,安排和監督營運專員的各項工作,對工作中出現的問題及時處理,匯總相關資料和信息及時上報,協助部門負責人完成本部門的運營工作、培訓及日??己斯ぷ?。
2、負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視,出現問題及時解決。
3、根據公司制定的整體工作計劃,制定本組營運計劃和總體經營指標的分解方案,帶領團隊完成階段運管任務。
4、負責關鍵商業品牌的各類營銷活動洽淡,營銷方案落地執行,做好過程管控及總結評估工作。
5、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理,并編寫商戶經營信息情況,分析報告。
6、監督營業人員的日常工作,及時總結服務工作中的不足,定期進行培訓和溝通,提升服務質量。
7、根據公司工作質量標準,考核營運專員管理工作,及時檢查各工作流程的各個環節,發現問題及時處理。
8、負責監督管理營業現場日常經營秩序,落實各項安全管理規范工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷,三年以上商場運營管理經驗;
2、熟練操作電腦基本辦公軟件;
3、具有較強的溝通技能,人際關系處理能力,具有較好的心理素質和責任感。
上班時間:8:00-17:30 一周休一天。
福利待遇:免費提供住宿、購買五險,生日會,節假日福利,不定期團建。